En fullständig version av appen för iPhone, av NICE Ltd.
Nice Employee Engagement Manager (EEM) är en mobilapp som erbjuder en unik och användarvänlig gränssnitt för att hjälpa agenter att hantera sin tidtabell och interagera med sina kunder. Den ger agenter en exceptionell nivå av synlighet över sin tidtabell och aktiviteter i kontaktcentret, vilket gör det möjligt för dem att göra realtidsjusteringar.
Hur kan jag använda NICE EEM-appen?
Först loggar du in på ditt anställdakonto. Sedan kan agenter få tillgång till sina tidtabeller och interagera med kunder var som helst. Agenter kommer att se en översikt över den aktuella tidtabellen och skifttilldelningar. De kan lägga till eller ta bort sina egna timmar och skift och ställa in sin egen tillgänglighet och lediga dagar.
Användarrecensioner om Employee Engagement Manager
Har du provat Employee Engagement Manager? Var den första att lämna din åsikt!